كيف تغلق حساب ExpressVPN وتستعيد أموالك

تعدك ExpressVPN بضمان استعادة أموالك خلال 30 يوم من الإشتراك في الخدمة. وعلى الرغم من ذلك، عندما تدخل إلى الموقع فإن من الصعب العثور على طريقة تمكنك بالتحديد من إلغاء الاشتراك. ولأن VPNMentor مستشارك المخلص، فإننا قمنا بالدخول إلى موقع ExpressVPN لكي نوضح لك كيف تلغي حسابك هناك وتستعيد أموالك.

إذا كنت قد أتيت إلى هنا فقط للتحقق من سياسة إرجاع الأموال الخاصة بإكسبريس، يمكنك أن تتابع القراءة، ولكن لا تقم بشرائه دون استخدام خصم 49٪ مع هذا الرابط.

خطوة رقم 1 – ادخل إلى حساب ExpressVPN الخاص بك

المكان الطبيعي للبداية هو صفحة حسابي “My Account” والتي يمكن للمستخدمين فيها استعراض قائمة بكل اشتراكاتهم المفعلة في ExpressVPN

sign into ExpressVPN Account

بدايةً، أنا أريد أن ألغي خاصية التجديد التلقائي، لأن بالطبع لا يستطيع أن يحدد المرء اختياره بعد عام من الآن. وهذا بسيط جدا. قم بالضغط على “Manage Settings” لإدارة الإعدادات واضغط على الصف الرمادي في الأسفل والذي يقول“Turn automatic renewal off and cancel my service on the expiration date” أو ” إلغاء خاصة التجديد التلقائي وقم بإلغاء اشتراكي عند موعد انتهاءه” 

cancel automatic updates on your ExpressVPN Account

تابع تلك الخطوة، قد استلمت بريد إلكتروني من باي بال PayPal يؤكد أن ميزة التجديد التلقائي لا تعمل الآن بالنسبة لإشتراكي

cancel automatic renewals on your ExpressVPN Account

الأمور حتى الآن تسير بشكل جيد، ولكن ماذا لو أردت إلغاء اشتراكي الآن؟

 

خطوة رقم 2 – التراسل مع الدعم الفني

حيث أنني لم أرى هذا الإختيار في أي مكان، فقد قمت بفتح خدمة التراسل مع الدعم الفني الموجودة في الركن الأيمن السفلي للشاشة، و طُلب مني البريد الإلكتروني الخاص بحسابي والإنتظار للحظات، ولكن في الحقيقة كانت المدة أطول قليلا. طلب مني الموظف معرفة السبب وراء الإلغاء ورغم ذلك لم يمر الكثير من الوقت لكي أجعله مستعدا للإستجابة إلى طلب إعادة الأموال. ومن جديد، اضطررت للإنتظار مدة أطول قليلا إلى أن تلقيت أخيرا الرد التالي:

“لقد بدأت إجراءات الإلغاء وحولت طلب إعادة الأموال والإلغاء إلى قسم الدفع لدينا، من فضلك انتظر 5 – 7 أيام عمل لكي يتم اعتماد تلك العملية”

علي القول بأن تلك الإجابة لم تعجبني، ولذلك لكي أكون في مأمن وأتأكد من أنني بالفعل سأستعيد أموالي، سألت بعض الأسئلة :

cancel automatic updates on your ExpressVPN Account

الجزء الجيد في ذلك هو أنه خلال إتمام هذه العملية سأكون قادرا على متابعة استخدام الخدمة مجانا

خطوة رقم 3 – رسالة إلكترونية بالإلغاء

عندما رد علي مسؤولون الدعم الفني يخبروني بأنني سأستعيد الأموال، كنت في انتظار هذه الرسالة لأتأكد من تلك القضية. لا يوجد سبب واضح لهذا التأخير في إتمام هذه العملية ولكن على أي حال، بعد 5 أيام وصلت هذه الرسالة وبالفعل تم إلغاء حسابي وتمت إعادة أموال الإشتراك

أحسنتم ExpressVPN ! 

من فضلك قم بترك تقييم أو رأي مختصر هنا بشأن خدمة ExpressVPN من أجل يستفيد بها المستخدمين عبر شبكة الإنترنت

اكتب تقييما عن ExpressVPN
0من 120 حرف بحد أقصى

 من فضلك استخدم كلمتين على الأقل في العنوان

العنوان يجب ألا يزيد طوله عن 120 حرف

يرجى كتابة تعليق.

قم بتقييم VPN

يتم التحقق من كل تعليق من خلال فريقنا. إذا كان صحيحا وحقيقيا سيتم نشره خلال 48 ساعة.

هل كان ذلك مفيدا ؟ إذا قم بنشره !
انتظر! يعرض Nord خصم يصل إلى %75 على خدمات VPN