كيفية إغلاق حساب ExpressVPN الخاص بك واسترداد الأموال في عام 2024

وضعنا ضمان استعادة الأموال من ExpressVPN تحت الاختبار. على الرغم من أننا اشترينا أرخص خطة، يمكننا أن نؤكد لكم أننا تلقينا ردًا للكبلغ بالكامل.

تقدم ExpressVPN للمستخدمين ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 30 يومًا بدون أسئلة. طالما طلبت استرداد أموالك في غضون 30 يومًا من تاريخ الاشتراك، فسوف تسترد أموالك.

ملاحظة المحرر: الشفافية إحدى قيمنا الأساسية في vpnMentor، لذا ينبغي أن تعلم أننا ضمن نفس المجموعة المالكة للمنتج ExpressVPN. إلا أن ذلك لا يؤثر على عملية المراجعة.

دليل خطوة بخطوة لإلغاء حسابك

1. تسجيل الدخول إلى حساب ExpressVPN الخاص بك

انتقل إلى صفحة حساب ExpressVPN، حيث يمكن للمستخدمين مشاهدة قائمة بجميع اشتراكاتهم.

لقد بدأت بإلغاء تجديد الدفع التلقائي. وهو أمر سهل إلى حد ما، ما عليك سوى النقر على " إدارة الإعدادات manage settings "، ثم النقر فوق الخط الأزرق في الأسفل والذي يشير إلى " إيقاف التجديد التلقائي وإلغاء الخدمة في تاريخ انتهاء الصلاحية.

2. انقر فوق "إيقاف التجديد التلقائي Turn off Automatic Renewal "

3. انقر مرة أخرى...

4. ومرة أخرى...

5. سترى هذه الرسالة:

باتباع هذا الإجراء، تلقيت رسالة بريد إلكتروني من PayPal تؤكد توقف خيار التجديد التلقائي الخاص باشتراكي.

يبدو كل شيء على ما يرام حتى الآن، ولكن ماذا لو أنني أريد إلغاء الاشتراك الآن؟

6. دردشة مباشرة مع دعم العملاء

نظرًا لأنني لم أتمكن من العثور على هذا الخيار في أي مكان، فقد قمت بفتح خيار الدردشة المباشرة في الركن الأيمن السفلي من الشاشة.

لقد طُلب مني تقديم عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابي والانتظار للحظة، لكن في الواقع، شعرت أنه قد أبقاني منتظرًا لفترة طويلة، طلب ممثل خدمة العملاء معرفة سبب الإلغاء، ومع ذلك، لم يستغرق الأمر الكثير لحمله على إعداد طلب استرداد المبالغ التي دفعتها، مرة أخرى اضطررت إلى الانتظار لفترة أطول حتى تلقيت الرد التالي في النهاية:

"لقد تابعت إعادة توجيه طلب الإلغاء واسترداد الأموال إلى قسم الفوترة لدينا. يرجى الانتظار لمدة 5-7 أيام عمل حتى تتم معالجة الطلب".

يجب أن أقول أن هذه الإجابة لم ترق لي، لذلك ولكي أكون مطمئنًا ومتأكدًا من أني سأسترد ما دفعته بالفعل، سألت بضعة أسئلة أخرى:

لأمر الجيد هو أنه في هذه الأثناء، كنت قادرًا على الاستمرار في استخدام خدمتهم مجانًا.

**تحديث. نتحقق باستمرار من سياسات ExpressVPN وسياسات إلغاء VPN الأخرى لضمان تحديث معلوماتنا. بخصوص ExpressVPN، بمجرد تعليق الدفع التلقائي، لن تكون هناك حاجة لإلغاء الحساب. انظر الرسالة في الدردشة:

الخطوة 3 - البريد الإلكتروني بإشعار الإلغاء

عندما أخبرني ممثل خدمة العملاء بأنني سأسترد المبلغ المدفوع، انتظرت رسالة بريد إلكتروني لتأكيد إتمام معالجة الطلب بالفعل. لم يكن واضحًا بالنسبة لي لم استغرق الأمر كل هذا الوقت الطويل، ولكن على أي حال، بعد 5 أيام تلقيت البريد الإلكتروني وبالفعل تم إلغاء حسابي ورد المبلغ المدفوع.

أحسنت ExpressVPN!

اختر VPN جديد

للتلخيص، أفضل بديل لخدمة ExpressVPN في 2024 هي...

يرجى ترك مراجعة قصيرة لـ ExpressVPN لصالح مجتمع الإنترنت.