كيف تقوم بإغلاق حسابك على NordVPN  وتستفيد من ضمان استعادة المال خلال 30 يوم؟ قمنا بعمل دليل استرشادي عملي حتى لا تضطر لذلك (يشمل لقطات للشاشة).

قد تعتقد أن إلغاء الاشتراك سيكون بسهولة النقر على زر “إلغاء الاشتراك”. للأسف، مع NordVPN، لا يكون إلغاء باقتك بمثل هذه السهولة.

إذا أردت إلغاء حسابك واسترداد المال ولكن لا يمكنك معرفة كيف تقوم بذلك. لا تقلق، قمنا بتغطية هذا الجزء من أجلك.

اقرأ المزيد بالأسفل لمعرفة كيفية إلغاء اشتراكك واسترداد المال.

إلغاء تجديد الدفع أولا

عند التسجيل لدى NordVPN، سيتم إعداد اشتراكك بحيث يتم تجديده تلقائيا. يمكنك إيقاف هذه الخاصية بسهولة.

1. اذهب إلى موقع NordVPN الالكتروني وتسجيل الدخول لحسابك.
2. اذهب إلى الملف الشخصي.
3. في الدفع، انقر على “إلغاء الاشتراك”.
4. اختر سبب الإلغاء وانقر على “استمرار”
5. انقر على “استمرار” مجددا.
6. انقر على زر “إلغاء اشتراكي” الأصفر.

على الرغم من أن ذلك يبدو وأنك قمت بإلغاء حسابك، إلا أن ذلك غير صحيح. سيقوم ذلك بإيقاف تجديد اشتراكك تلقائيا فقط.

الأمر خادع، أليس كذلك؟

ستحتاج للتواصل مع NordVPN  إذا أردت إلغاء اشتراكك فعليا 

التواصل مع دعم  NordVPN  لإلغاء اشتراكك

لا توجد أي عملية خدمة ذاتية لإلغاء حسابك على موقع NordVPN الالكتروني. لذا توقف عن البحث عن زر “إغلاق الحساب”.

عليك التواصل مع فريق دعم NordVPN.

يمكنك القيام بذلك عبر البريد الالكتروني أو الدردشة المباشرة.

ننصح بتجربة الدردشة المباشرة، حيث سيكون الاحتمال أكبر لأن تتلقى ردا سريعا.

كل ما تحتاج إليه أن تخبرهم في صندوق الدردشة أنك تود إلغاء اشتراكك.

إذا قمت بشراء اشتراكك خلال مدة أقل من 30 يوم، يمكنك كذلك طلب استرداد المال.

كيفية التواصل مع NordPVN  عبر البريد الالكتروني

قمنا كذلك باختبار الأمر باستخدام البريد الالكتروني، وكنا سعداء إلى حد كبير بالنتيجة.

إذا كنت تفضل أن ترسل لهم بريد الكتروني، فهذه طريقة القيام بالأمر.

1. ارسل رسالة الكترونية إلى support@nordvpn.com  توضح فيها أنك ترغب في إلغاء حسابك.
2. إذا كان اشتراكك في NordVPN  لم يتجاوز 30 يوم، يمكنك طلب استرداد المال كذلك.
3. من الأفضل أن توضح لهم سبب رغبتك في إلغاء اشتراكك، فسوف يسألون عن السبب على أي حال.

عندم أرسلنا رسالة الكترونية إلى Nord، تلقينا الرد خلال 20 دقيقة!

قد يحتاج الأمر إلى القليل من الجهد، ولكن NordVPN  ستقوم بإلغاء اشتراكك إذا طلبت منهم ذلك.

بمجرد أن تحصل على التأكيد من NordVPN، قم بإلغاء تثبيت البرنامج من أجهزتك وتحقق من استرداد المال إلى حسابك.